[경영과학]_경영과학 수업 1장. 서론 by KOOC

2016.09.08

경영과학에 관심이 생겨 요즘 KOOC(http://kooc.kaist.ac.kr/) 에서 김세헌 교수님의 경영과학 온라인 수업을 듣고 있습니다. 최적의 의사결정을 찾아내는 과정이 흥미롭고 기대 됩니다!!

경영과학 by KOOC

1장. 서론

1.1 서론

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:: 약 100여년 전의 과거

• 기업 규모 - 작음.
• 경영 의사결정 - 직관과 관습으로 결정

:: 시대의 변화 => 기업 규모가 확대
조직 내부 구조의 발전
조직 내부, 외부 환경 이 의사결정에 영향.

- 미래를 위해 현재 어떤 결정을 내려야 좋을까?
- 과학적 분석법을 어떻게 의사 결정에 도입할까?

1.2 계량적 의사결정의 발달 과정

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2차세계대전 이전

경영문제에 과학적 분석법을 도입하려는 여러 시도가 있어왔으나
학문으로 인정받지 못함.

• Taylor : 최적운영 이란 개념 제시
• Gantt : 여러 기계에 작업 할당, 어떤 순서로 작업을 진행하지? (간트차트)
• Lanchester : 교전 중인 부대의 화력이 시간에 따라 변화하는 것을 보며 조직 전체의 성과 향상을 연구
• Harris : 최적의 주문량 공식 제시, 재고관리
• Erlang : 전화 시스템에서 대기행렬 이론 발견 및 제시

2차세계대전 이후

전쟁에서 벌어지는 다양한 문제 (수송, 병참 등), 문제의 복잡성 => 직관 / 관행으로 작전을 수행 시, 엄청난 손해

가장 최적의 작전을 탐색 하기 위해 Operations Research 등장.

종전 후, 기업 경영의 다양한 문제(재고관리, 일정관리, 기계유지보수, 마케팅, 금융)가 전쟁의 문제와 유사함 => Management Science 등장. 폭넓은 응용

- 계량적 분석은 자리잡았으나, 비계량적 분석이 지속적으로 필요한 상황.
- 컴퓨터 기술과 각종 분석 기법의 발달로 고도화 중.

그 외 참고링크

1.3 경영과학의 특성

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• 경영 문제에 중점 -> 새로운 복잡한 경영 문제의 해결이 목적
• 시스템적 접근 방법 -> 시스템: 여러 부분으로 이뤄진 전체, “전체의 관점” 에서 접근 ( 예. 조직 전체 성과)
• 과학적 연구방법 -> 문제 관찰 => 가설 설정 => 실험 => 결과 관찰 및 가설 검증
• 여러 학문 분야의 팀워크
• 수리적 방법 및 컴퓨터 이용

만약, 과자업체가 과자 가격을 인하하려는 상황이라면?
특정 구역에 한해 가격 인하 실험 => 결과 관찰

자연과학과의 차이점은 사람의 생각은 변하기 때문에 특정 구역에서 가격 인하로 인해 매출이 상승했다하더라도 타 지역에서도 매출 상승을 보장할 수는 없다 .

그럼에도 불구하고, 직관에 의한 결정보다 계량적 분석이 보다 바람직함.